La concesionaria de servicios del Área Cataratas en el Parque nacional Iguazú, sitio patrimonio de la Humanidad, volvió a certificar las Normas ISO 9001 de Calidad y 14001 de Gestión Ambiental.
Iguazú Argentina S.A. recibió a los representantes de Bureau Veritas en el marco de una auditoría externa para certificar los procesos y operaciones bajo estos estándares normativos internacionales.
La visita implicó la revisión de los procesos de control de ingresos al parque, los servicios de gastronomía, la movilidad en el Tren Ecológico de la Selva, los servicios de recepción y atención a los visitantes, y el mantenimiento de las pasarelas.
Fueron jornadas de mucho trabajo para los auditores Cecilia Altamirano y Federico Puebla, quienes recorrieron casi todas las áreas del parque a lo largo de tres días: “Las normas que estamos certificando tienen que ver con el compromiso ambiental y de calidad que tiene la organización, con fomentar prácticas sostenibles y responsables con el medio ambiente, y también, con la mejora continua y la satisfacción del cliente brindando un servicio de calidad”, detalló Altamirano.
Bureau Veritas es líder mundial en servicios de certificación, inspecciones y ensayos de laboratorios para certificaciones de distintas normativas internacionales, entre ellas las normas ISO.
Iguazú Argentina cuenta con ambas certificaciones hace casi 20 años: certificó por primera vez la normativa ISO 9001 en 2005 y, tres años después, lo hizo con la normativa ISO 14001. Desde entonces, ha mantenido ambas de manera ininterrumpida y en esta última auditoría alcanzó una devolución muy satisfactoria en total conformidad a todos los requisitos asociados.
En ese contexto, la evaluación realizada no solamente constata la adecuación de los procesos y servicios auditados según estos estándares internacionales, sino que también hace hincapié en las oportunidades de mejora. Fue así que los especialistas validaron la continuidad y madurez del sistema de gestión, reflejada en la mejora constante de los servicios y la experiencia del visitante.
Plan B/ Iguazú Argentina SA / 12-5-2026
